Následkem úderu blesku do domu čp. 567  v Jiráskově ulici ve Štětí v noci z 23.6. na 24.6.2021 došlo k poškození regulačních zařízení na výměníkových stanicích SVS 1, SVS 25, SVS 37.

Z tohoto důvodu budou kolísat teploty TUV na těchto domech:
    • ulice Stračenská: 595, 560,561, 612, 613, 614, 615, 616,
    • ulice Jiráskova: 520, 521, 522, 563-564, 565-566, 567-568, 569-570, 571-572, 573-574, 684
    • ulice Školní: 492, 493, 494, 495, 496, 497, 498, 553, 558, 559, 562, 759

O délce trvání budeme průběžně informovat.

Štětí, 24.6.2021

Vzhledem k vývoji klimatických podmínek, zahajujeme dnešního dne tj. 25.9.2020 dodávky tepelné energie pro vytápění.

V průběhu dne budou postupně zprovozňovány dodávky tepelné energie do všech odběrných míst v lokalitách Štětí, Kochovice, Mšené-lázně a Dolní Beřkovice.

Doporučujeme všem odběratelům zkontrolovat své topné soustavy a případně provést dokonalé odvzdušnění.  

Pokud není zařízení provozuschopné, doporučujeme postupovat následovně:

  • ověřit průchodnost všech uzavíracích armatur v objektu
  • řádně odvzdušnit soustavu
  • kontaktovat správce objektu
  • kontaktovat dodavatele tepelné energie

Vážení zákazníci,
v rámci neustálého zlepšování služeb si Vám dovolujeme nabídnout nový Klientský portál, na kterém naleznete informace týkající se uzavřeného smluvního vztahu na dodávky komodit pro Vaše odběrné místo.

V Klientském portálu naleznete následující přehledy:
- aktuální stav Vašeho účtu
- informace o smlouvách včetně dodatků
- vystavené faktury
- předepsané zálohy
- úhrady záloh
- přehled odběrných míst
- detailní informace o odběrných místech

Ukázku Klientského portálu naleznete zde.


Zřízení přístupu do Klientského portálu je jednoduché. 

1. elektronicky na email - Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
a) odesláním vyplněných formulářů Žádost o přístup do Klientského portálu, případně Pověření k využívání Klientského portálu
b) odeslání žádosti obsahující:
- jméno, přímení nebo název společnosti
- adresu bydliště / sídla uvedenou ve smlouvě
- telefonní číslo
- emailovou adresu 
- v případě přístupu třetí osoby - Pověření k využívání KP
2. telefonicky
kontaktujte pracovníka společnosti na telefonním čísle 416 814 469
3. osobně
navštivte kancelář společnosti R A T E s.r.o., Dlouhá 670, 411 08 Štětí